Datenschutzerklärung

Mit dem Zugriff auf und der Nutzung der Website bestätigst du, dass du selbst dafür verantwortlich bist zu prüfen, ob Online-Glücksspiel in deinem Land erlaubt ist, bevor du dich registrierst oder Wetten platzierst.

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Spielern wird empfohlen, die Bedingungen regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.

Zu den personenbezogenen Daten, die wir anfordern, verwenden und verarbeiten können, gehören unter anderem:

• Alle Informationen, die du beim Ausfüllen der Registrierungsformulare angibst, sowie weitere Daten, die du über die Website oder per E-Mail übermittelst (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
• Kommunikation mit uns über die Website, E-Mail, den Live-Chat oder andere Kommunikationswege;
• Die vollständige Transaktionshistorie deines Spielerkontos, unabhängig davon, ob diese über die Website oder andere Kommunikationswege erfolgt;
• Logins auf der Website und entsprechende Details, darunter Verkehrsdaten, IP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle sowie weitere in unserem System gespeicherte Nutzungsdaten;
• Dokumente und Nachweise, die wir zur Verifizierung deines Kontos, zur Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen oder zur Durchführung von Betrugsprüfungen anfordern können (entweder auf eigene Initiative oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben). Dazu können beispielsweise Passkopien, Zahlungsbelege, Kontoauszüge usw. gehören.
• Teilnahmen an Umfragen oder andere Kundenbewertungen, die wir gelegentlich durchführen.

Wir verarbeiten die von dir erhobenen personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Insbesondere verwenden wir deine Daten für folgende Zwecke:

• Um dir die gewünschten Glücksspiel-Dienstleistungen sowie die damit verbundenen Funktionen auf unserer Website bereitzustellen.
• Um deine Wetten und Transaktionen zu verwalten, einschließlich der Verarbeitung von Zahlungen per Kreditkarte oder Online-Zahlungssystemen.
• Um Kundensupport anzubieten, beispielsweise bei der Erstellung und Verwaltung deines Kontos.
• Um deine Identität zu überprüfen und erforderliche Kontrollen durchzuführen, damit regulatorische Vorgaben eingehalten werden.
• Um dich über Bonusangebote und Aktionen zu informieren – entweder von uns oder, mit deiner ausdrücklichen Zustimmung, von ausgewählten Partnern, Affiliates oder verbundenen Unternehmen.
• Um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, insbesondere im Zusammenhang mit Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CFT).
• Um Betrug, Missbrauch der Bedingungen, Geldwäsche sowie andere illegale oder verdächtige Spielaktivitäten durch Überwachung und Analyse von Transaktionen zu erkennen und zu verhindern.
• Um Kundenverhalten und Präferenzen durch Marktforschung und Umfragen zu analysieren (die Teilnahme ist selbstverständlich freiwillig).
• Um mithilfe aggregierter und anonymisierter Daten Analysen und statistische Auswertungen durchzuführen und unsere Services zu verbessern.

Sofern du dem Erhalt von Werbematerialien nicht widersprochen hast, können wir deine personenbezogenen Daten, einschließlich deiner E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um dir Marketingmitteilungen zu Produkten, Services und Aktionen zu senden. Dazu können auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner gehören, beispielsweise von Casino-Spielanbietern.

Wenn du keine Marketing- oder Werbematerialien mehr erhalten möchtest, kannst du diese Funktion jederzeit in den Einstellungen deines Spielerkontos deaktivieren oder unseren Kundensupport unter [email protected] kontaktieren.

Bitte beachte außerdem, dass du mit der Annahme eines Gewinns oder Preises aus einem Wettbewerb zustimmst, dass wir deinen Namen und/oder Nickname zu Werbe- und Promotionszwecken ohne zusätzliche Vergütung verwenden dürfen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Wir erfassen keine personenbezogenen Daten ohne dein Wissen. Bestimmte Daten können jedoch automatisch erhoben werden, wenn du unsere Services nutzt oder mit uns interagierst.

Darüber hinaus können wir rechtmäßig bestimmte personenbezogene Daten von Online-Anbietern und Dienstleistern erhalten, beispielsweise von Unternehmen zur Betrugsprävention. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, Drittanbieter für technischen Support einzusetzen, um deine Online-Transaktionen abzuwickeln und Spielinhalte bereitzustellen.

Bitte beachte, dass wir Zugriff auf Informationen erhalten können, die du solchen Anbietern, Dienstleistern oder Drittanbietern im E-Commerce bereitstellst. Selbstverständlich werden wir alle so erhaltenen personenbezogenen Daten entsprechend dieser Datenschutzrichtlinie verwenden und schützen. Informationen werden nur gemäß dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben, und wir treffen alle notwendigen Maßnahmen, damit unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern deine privaten Daten jederzeit schützen.

Wir können Informationen, die du uns bereitstellst, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe sowie an Geschäftspartner weitergeben. Dazu gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und sämtliche Tochtergesellschaften dieser Unternehmen sowie weitere Firmen, mit denen wir geschäftlich zusammenarbeiten und entsprechende Vereinbarungen getroffen haben. Die Verarbeitung deiner Daten kann sowohl durch unser Unternehmen als auch durch andere Unternehmen unserer Gruppe erfolgen, die hierfür gegebenenfalls Drittanbieter einsetzen.

Mitarbeiter des Unternehmens – insbesondere Geldwäschebeauftragte, Payments-&-Anti-Fraud-Analysten, Kundensupport-Mitarbeiter, Mitglieder des Customer-Retention-Teams, VIP-Manager sowie weitere ausgewählte Mitarbeiter – können ebenfalls Zugriff auf deine personenbezogenen Daten haben, soweit dies zur Ausführung ihrer Aufgaben und zur Unterstützung erforderlich ist.

Alle Mitarbeiter mit Zugriff auf personenbezogene Daten oder Bezug zu deren Verarbeitung haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Spielerdaten gemäß geltenden Glücksspiel-, Datenschutz- und Privatsphäre-Gesetzen zu gewährleisten.

Wir verkaufen oder vermieten deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder aufgrund behördlicher Anforderungen, Vorladungen oder anderer rechtlicher Verpflichtungen erforderlich wird. Außerdem können wir Daten an Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden weitergeben, wenn wir dies zum Schutz berechtigter Interessen des Unternehmens, unserer Kunden oder Dritter für notwendig halten.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

• Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
• Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Pflichten gegenüber zuständigen Lizenzierungs- und Aufsichtsbehörden sowie aller Verpflichtungen, die sich aus anderen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften oder gegenüber Regulierungsbehörden in anderen Rechtsordnungen ergeben;
• Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass die Offenlegung notwendig ist, um die Sicherheit des Unternehmens, eines Spielers oder anderer Personen zu schützen, Betrug zu untersuchen oder behördliche Anfragen zu beantworten;
• Wenn unsere Marketing-Dienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen;
• An sonstige Dritte.

Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die in unserem Auftrag begrenzte personenbezogene Daten verarbeiten. Diese Dienstleister unterstützen die Website unter anderem beim Hosting, Betrieb, Marketing, bei Analysen, der Optimierung der Website sowie beim Versand von Newslettern. Wir stellen sicher, dass jede Übermittlung personenbezogener Daten im Einklang mit geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt.

Unsere Websites können außerdem Funktionen sozialer Netzwerke enthalten (z. B. „Teilen“- oder „Gefällt mir“-Buttons). Solche Funktionen werden von Drittplattformen wie Facebook bereitgestellt. Werden Daten auf diesem Weg erhoben, richtet sich deren Verarbeitung nach den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattformen.

Zusätzlich können personenbezogene Daten weitergegeben werden, falls wir neue Unternehmen erwerben. Sollte sich die Unternehmensstruktur ändern – etwa durch eine Fusion, Übernahme oder Teilübernahme –, werden Kundendaten voraussichtlich Bestandteil der Übertragung oder des Verkaufs sein. In einem solchen Fall informieren wir unsere Spieler vorab per E-Mail über die Übertragung personenbezogener Daten.

Bitte beachte, dass unsere Inhalte Links zu Websites Dritter enthalten können. Für deren Inhalte übernehmen wir keine Verantwortung. Diese Websites können eigene Datenschutzrichtlinien und Regelungen zur Datenverarbeitung haben.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, können sowohl du als auch das Casino dein Spielerkonto jederzeit schließen. Nach der Schließung speichern wir deine personenbezogenen Daten so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden ausschließlich verwendet, wenn zuständige Behörden sie im Zusammenhang mit Finanz- oder Steuerprüfungen, Betrug, Geldwäsche oder anderen Ermittlungen zu illegalen Aktivitäten anfordern.

Darüber hinaus können wir anonymisierte Daten speichern, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, sofern dabei keine automatisierten Entscheidungen getroffen werden.

Bitte beachte, dass wir aufgrund von Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche verpflichtet sind, personenbezogene Daten aus der Registrierung sowie alle während der Nutzung des Spielerkontos erhobenen Daten mindestens fünf Jahre nach der letzten Spielertransaktion oder der Kontoschließung aufzubewahren.

Wir erkennen an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zur Verwaltung deines Spielerkontos strengen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen unterliegen.

Daher setzen wir alles daran, deine personenbezogenen Daten zu schützen und deine Privatsphäre gemäß bewährten Geschäftspraktiken und geltenden Vorschriften zu respektieren. Wir verpflichten uns, sichere Services bereitzustellen, und treffen alle angemessenen Maßnahmen, damit die von dir übermittelten Daten geschützt bleiben.

Spielerkonten können nur mit den persönlichen Zugangsdaten und dem Passwort des Spielers aufgerufen werden. Zusätzlich kannst du eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz gegen unbefugten Zugriff aktivieren. Du bist dafür verantwortlich, deine Login-Daten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person Zugriff darauf erhält.

Beim Besuch der Website sammelt unser System automatisch Informationen über deinen Besuch, darunter Browsertyp, IP-Adresse und die verweisende Website. Diese Datenerfassung kann gemeinsam mit unseren Plattformanbietern und Partnern erfolgen. Wir können von ihnen allgemeine demografische Daten oder Nutzungsdaten unserer Website-Besucher erhalten. Automatisch erhobene Informationen verwenden wir nicht zur persönlichen Identifizierung ohne zusätzliche Zustimmung.

Zur Erfassung dieser Informationen verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Webseiten auf deinem Computer oder Gerät gespeichert werden. Einige Cookies sind für den Betrieb der Website notwendig, andere verbessern deine Nutzererfahrung und helfen uns dabei, unseren Service zu optimieren. Nachfolgend findest du die Arten von Cookies, die wir verwenden, sowie deren Zweck.

Erforderliche Cookies: ermöglichen die Navigation und grundlegende Funktionen der Website, z. B. den Zugriff auf geschützte Bereiche.

Funktionale Cookies: ermöglichen uns die Analyse deiner Website-Nutzung und deiner Einstellungen (z. B. Sitzungsschlüssel, Sprache oder Region), damit wir diese speichern und dir ein personalisierteres Erlebnis bieten können.

Marketing-Cookies: helfen uns dabei zu messen, wie effektiv unser Content-Marketing ist. Diese Cookies werden von unseren Partnern bereitgestellt, um Besuche der Website und neue Spielerregistrierungen aus Werbekampagnen nachzuverfolgen. Wir geben keine personenbezogenen Daten wie deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse an Affiliate-Partner weiter – ausgenommen Besuchsdaten, die direkt über solche Marketing-Cookies erhoben werden. Allerdings können diese Besuchsdaten mit anderen personenbezogenen Daten kombiniert werden, die von den jeweiligen Anbietern über andere Quellen erhoben wurden. Die Verarbeitung dieser externen Daten unterliegt den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter.

Zusätzlich arbeiten wir mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, die ebenfalls Cookies auf dieser Website setzen, um die von ihnen bereitgestellten Services zu ermöglichen. Dazu gehört unter anderem die Analyse deiner Aktivitäten auf der Website, die Messung der Effektivität der Website sowie unserer Marketingkampagnen und die Verbesserung deiner Nutzererfahrung.

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